Husqvarna Automower Connect: Mobilfunkverbindung gestört – 'x' im Display und 'Keine Verbindung'

Es ist frustrierend, wenn dein Husqvarna Automower nicht mehr über das Connect Modul erreichbar ist. Ein 'x' neben den Mobilfunkbalken im Display oder eine 'Keine Verbindung'-Meldung in der App sind deutliche Anzeichen dafür, dass etwas mit der Mobilfunkverbindung nicht stimmt. Aus unserer Werkstattpraxis wissen wir, dass hierfür verschiedene Ursachen infrage kommen.

Bevor wir tiefer in die Materie eintauchen, ist der erste und oft wirksamste Schritt ein einfacher Neustart. Schalte deinen Automower vollständig aus und starte ihn nach einigen Sekunden wieder. Meistens hilft dies bereits, kleinere Softwarehänger zu beheben und die Verbindung neu aufzubauen.

Sollte ein Neustart nicht die gewünschte Wirkung zeigen, versuchen wir, die Verbindung über das Connect Menü deines Mähers neu herzustellen. Navigiere im Mäher-Menü zum Punkt 'Connect' und initiiere dort eine Neuverbindung. Dein Automower zeigt dir dann einen neuen Code an, den du in der Automower Connect App eingeben musst, um die Kopplung abzuschließen.

Ein häufiges Problem, das wir aus unserer Erfahrung kennen, sind Kontaktprobleme mit der SIM-Karte. Dies ist insbesondere bei Modellen wie dem 405X und 415X eine bekannte Schwachstelle. Wir empfehlen, die SIM-Karte vorsichtig zu entnehmen. Prüfe die Kontakte auf mögliche Korrosion oder Verschmutzungen. Manchmal hilft es, die Kontakte der SIM-Karte mit feinem Sandpapier (P1000 oder feiner) ganz behutsam anzuschleifen, um die Leitfähigkeit wiederherzustellen. Anschließend fixiere die SIM-Karte mit einem kleinen Stück Klebeband, um einen dauerhaft guten Kontakt sicherzustellen.

Wenn diese Schritte nicht zum Erfolg führen, liegt meist ein tieferliegendes Problem vor. Oft ist das Connect Modul selbst defekt. Dies ist eine bekannte Schwachstelle, besonders bei den Modellen der 405X und 415X Serie, aber auch andere Automower der 400er Serie können betroffen sein. Ebenso können ältere Connect Module dazu neigen, ihre interne Uhrzeit zu verlieren, was sich ebenfalls in Verbindungsproblemen äußert.

In einem solchen Fall ist der Austausch des Connect Moduls unumgänglich. Wir empfehlen dir dringend, dich an uns zu wenden, damit wir eine genaue Diagnose stellen und den Austausch fachgerecht vornehmen können. Sollte dein Automower noch unter die Garantie fallen, bestehen wir selbstverständlich auf die Garantieleistungen. Beachte, dass die Lieferzeiten für Ersatzmodule, basierend auf unserer Erfahrung, leider bis zu zwei Monate betragen können.