Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026 · Jacob Schips, Malterstraße 11, 88339 Bad Waldsee

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Jacob Schips, Malterstraße 11, 88339 Bad Waldsee (nachfolgend „robo-doc") und dem Kunden über die Website robo-doc.de geschlossen werden. Dies umfasst Reparaturdienstleistungen für Mähroboter sowie den Kauf von Ersatzteilen über den Online-Shop.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung unserer Leistungen und Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

(2) Mit dem Absenden einer Bestellung oder Reparaturanfrage gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung bzw. Anfrage per E-Mail bestätigen oder die Leistung ausführen. Eine automatisierte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

(3) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Reparaturleistungen

(1) Nach Eingang des Mähroboters führen wir eine Diagnose durch. Die Mindestgebühr für eine Reparatur beträgt 150,00 € (einschließlich Diagnose).

(2) Übersteigen die voraussichtlichen Reparaturkosten 250,00 €, holen wir vor Ausführung der Reparatur die ausdrückliche Zustimmung des Kunden ein. Ohne diese Zustimmung führen wir die Reparatur nicht aus.

(3) Lehnt der Kunde die Reparatur nach erfolgter Diagnose ab, wird eine Diagnosegebühr von 50,00 € fällig. Das Gerät wird in diesem Fall unrepariert zurückgesandt.

(4) Hin- und Rückversand des Geräts sind für den Kunden kostenlos.

(5) Auf durchgeführte Reparaturen gewähren wir 12 Monate Garantie auf die von uns erbrachte Arbeitsleistung und die verbauten Ersatzteile. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

§ 4 Preise, Versand und Lieferung

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus.

(2) Der Versand ist für den Kunden kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

(3) Der Versand von Shop-Bestellungen erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen nach Vertragsschluss. Die durchschnittliche Gesamtdauer einer Reparatur beträgt rund 10 Tage ab Einsendung.

(4) Wir liefern innerhalb Deutschlands.

§ 5 Zahlung

(1) Die Bezahlung erfolgt auf Rechnung. Shop-Bestellungen werden nach Lieferung, Reparaturen nach Abschluss der Reparatur abgerechnet.

(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Bei einem Kaufvertrag beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen (z. B. Reparaturen) beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jacob Schips, Malterstraße 11, 88339 Bad Waldsee, E-Mail: kontakt@robo-doc.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht bei Dienstleistungsverträgen erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

§ 7 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei neuen Waren zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

(2) Bei gebrauchten oder aufgearbeiteten Waren beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Erhalt der Ware. Diese Verkürzung gilt nicht für Schadensersatzansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche aus Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 8 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 9 Partner-Netzwerk

robo-doc arbeitet zur Durchführung von Reparaturen mit selbstständigen Partner-Technikern zusammen. Die Vertragsbeziehung für die Reparatur besteht ausschließlich zwischen dem Kunden und robo-doc. Die Partner-Techniker werden als Erfüllungsgehilfen für robo-doc tätig.

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz.

§ 12 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).