Indego: Doppelte Mähzyklen nach Firmware-Update

Wir stellen in unserer Werkstatt fest, dass bestimmte Indego-Mährobotermodelle von Bosch nach einem Firmware-Update wiederholt Mähvorgänge ausführen, obwohl der Start lediglich einmal initiiert wurde. Dies betrifft die Modelle Indego 350, Indego 400, Indego Connect 400 und Indego 1200.

In der Praxis zeigt sich dieses Verhalten durch spezifische Symptome: Nach Abschluss eines Mähdurchlaufs startet der Mähroboter unmittelbar einen zweiten. Dies führt zu einer deutlichen Verlängerung der Betriebszeit, beispielsweise von den üblichen 3 auf 6 Stunden. Die Rasenfläche wird somit doppelt bearbeitet, ebenso wie das Randmähen zweimal erfolgt. Gelegentlich beobachten wir zudem Abweichungen in der Bahnführung, bei denen der Roboter diagonal fährt, dann den Rand mäht und anschließend wieder auf die Fläche wechselt.

Unsere technischen Analysen bestätigen, dass die Ursache in einer spezifischen Firmware-Version liegt, primär der Version 3299.1211. Nach einem automatischen Update auf diese Firmware speichert der Mähroboter einen zuvor nicht korrekt beendeten Mähvorgang im internen Speicher. Bei einem erneuten Start wird dieser unvollständige Durchlauf zuerst abgeschlossen und anschließend ein neuer Mähzyklus begonnen. Dieses Verhalten wird zusätzlich provoziert, wenn ein Mähvorgang manuell über die App-Pause-Taste beendet wird, da dies als 'Mähvorgang beenden' interpretiert wird, ohne den aktiven Durchlauf ordnungsgemäß zu beenden.

Die effektivste Lösung, die wir für dieses Problem identifiziert haben, ist ein gezieltes Firmware-Downgrade. Wir empfehlen das Zurücksetzen des Mähroboters auf die stabile Firmware-Version 1698.1211. Dieser Prozess kann manuell mittels USB-Verbindung durchgeführt werden. Für eine professionelle Durchführung stehen wir Ihnen bei robo-doc zur Verfügung.

Um ein erneutes Auftreten dieses Fehlverhaltens zu vermeiden, ist es ratsam, die Funktion für automatische Software-Updates zu deaktivieren. Dies sollte beibehalten werden, bis eine offizielle, fehlerbereinigte Firmware-Version vom Hersteller freigegeben wird.

Als präventive Maßnahme ist es wichtig, Mähvorgänge nicht manuell über die App-Pause-Taste abzubrechen. Lassen Sie den Mähroboter seinen aktuellen Durchlauf vollständig beenden oder weisen Sie ihn aktiv an, zur Ladestation zurückzukehren. Nur so wird der laufende Mähvorgang korrekt abgeschlossen.

Der Hersteller ist über dieses Problem informiert und arbeitet an einem zukünftigen Software-Update. Dieses Update soll eine präzise Unterscheidung zwischen dem Start eines 'Neuen Durchlaufs' und der 'Fortsetzung eines aktiven Durchlaufs' implementieren, um die Ursache dieses Fehlers dauerhaft zu beheben. Sobald eine solche Version verfügbar ist, werden wir diesen Artikel entsprechend aktualisieren und unsere Kunden informieren.